Слушать он-лайн
12.10.2021
Насколько повлияло наводнение на поток туристов? Как проходит «бархатный сезон»? Все о развитии жемчужины Крыма и планы на осенний отдых для гостей порталу "МедиаЯлта" рассказала начальник отдела по курортам и туризму администрации Ялты Анна Сумбаева.
- Давайте начнем с итогов сезона? Потоп, который обрушился на Ялту 18 июня, повлиял на количество туристов или все-таки нет?
- В Ялтинском регионе курортный сезон стартовал очень успешно - на майские праздники Ялта приняла рекордное количество туристов. Безусловно, и существующие ковидные ограничения и стихия внесли свои коррективы и мы действительно наблюдали отток туристов, но все очень быстро поняли, что город справился, ничего страшного не произошло. Буквально через 7-10 дней после наводнения в Ялте вновь возобновилось бронирование.
По данным Министерства курортов и туризма Республики Крым, которые были опубликованы на днях, наш полуостров посетило рекордное количество туристов - более 8 миллионов человек. Ялту посетило рекордное количество гостей - около 2,5 миллиона человек. По сравнению с доковидным 2019-ым годом это на 24 процента больше. Отели и санатории в Ялтинском регионе были заполнены на 80-85 процентов, а наши топовые средства размещения - на 90-95 процентов.
- Какие мероприятия этим летом проводили для туристов?
- Несмотря на ковидные ограничения, город к курортному сезону готовился. Традиционно мы разработали событийный календарь, но меры безопасности, Указа главы республики и требования Роспотребнадзора стояли на первом месте.
Мы помним, что в День защиты детей в Ялте прошел Второй Александровский кадетский бал, в котором приняли участие около 200 кадетов. Мероприятие прошло в районе круглого фонтана на набережной Ялты. Традиционно летом прошли День семьи, любви и верности, День города Ялта.
К сожалению, еще одно ялтинское зрелищное традиционное мероприятие - клиффдайвинг - перенесли в Москву, но со слов организаторов, в следующем году оно вернется в наш город.
Средства размещения предлагали гостям свои программы и времяпрепровождение, поэтому туристы не скучали, несмотря на ковидные ограничения. Вообще, на мой взгляд, все уже привыкли к современным реалиям, ведь ограничения действуют не только в нашем городе или Крыму в целом, поэтому люди на все реагируют спокойно. Отмечу, что основой тренд 2021 года - это рост спроса населения на программы оздоровления и восстановления здоровья, поддержку иммунитета и как следствие - улучшение качества жизни. Поэтому гости много гуляли пешком, а также совершали морские прогулки.
- Как стартовал бархатный сезон в этом году? Что Ялта предлагает туристам осенью?
- Ялта по-прежнему пользуется популярностью у туристов. Загрузка наших средств размещения - 70-74 процента. Это очень высокий показатель для осени.
По данным сайта бронирования TVIL.RU Ялта вошла в рейтинг популярных городов для отдыха в осенний сезон. Наши климатические условия позволяют использовать полный спектр услуг независимо от сезона. Поэтому все экскурсионные программы, которые работали летом, действуют и сейчас.
- Сколько пляжей в этом году работали в Ялтинском регионе?
- В этом сезоне у нас функционировало 86 пляжей. Администрацией города совместно с Министерством курортов и туризма РК, с депутатами Ялтинского городского совета регулярно проводились мониторинги пляжей на исполнение договорных обязательств, в том числе на предмет благоустройства пляжных территорий. К сожалению, находились такие пользователи пляжей, которые не исполняли требования. Летом мы расторгли договоры с тремя такими арендаторами - в Алупке, Гурзуфе и Ялте.
Благоустройство пляжей - сложный процесс. С одной стороны, пребывание на пляже должно быть безопасным и комфортным. С уверенностью отмечу, что на всех пляжах требования по безопасности были соблюдены - работали медицинские посты и матросы-спасатели.
На работе последних хочется сделать особый акцент, потому что это то звено, которое отвечает за нашу безопасность и мы, приходя на пляж, хотим быть уверены, что никакого несчастного случая с нами не произойдет, а вдруг что случится, нам будет оказана квалифицированная помощь. Управление гражданской обороны, предупреждения чрезвычайных ситуаций, профилактики терроризма администрации города Ялта в третий раз в этом году проводило обучающие мероприятия и соревнования, где матросы-спасатели показывали мастерство оказания первой помощи, сдавали нормативы.
Конечно, помимо безопасности, есть еще один важный аспект - все мы хотим отдыхать на красивом пляже. Да, это субъективный фактор: один человек придет, ляжет на гальку и будет радоваться, что вокруг чисто и комфортно, а второй будет хотеть больше эстетики. Вот городская власть относится ко второй категории. Эстетику диктует и время, которое движется вперед, и пожелания туристов. Это неизбежный процесс. Поэтому все пользователи пляжи должны понимать, что от этого нам не уйти. В современном мире пляжи уже не могут быть прежними, поэтому нужно развиваться, как развивается весь мир и все мировые курорты. На ближайшей комиссии уже запланирован ряд вопросов, которые мы обсудим - в каком направлении двигаться, что менять. Также пройдет совещание со всеми пользователями пляжей. Думаю, в следующем году в начале курортного сезона на некоторых пляжах мы уже увидим изменения.
- Осень - это та пора, когда можно задуматься о своем здоровье. Много ли на ЮБК санаториев, которые предлагают курс постковидной реабилитации?
- Санатории, которые предлагают постковидное восстановление, действительно, сейчас пользуются спросом. В Ялте это санаторий имени Кирова, "Мисхор", "Ай-Петри", "Нижняя Ореанда" и другие. Здесь наряду с санаторно-курортным лечением предлагают восстановительные постковидные программы. На горячую линию курортов и туризма до сих пор поступают вопросы - куда поехать и где есть программы постковидной реабилитации. Климатическая система Ялты очень подходит для лечения и восстановления бронхолегочной системы.
- Многие туристы жалуются на повышение цен на отдых в Ялте и считают их необоснованными. Как соответствовать заграничным курортам?
- Сервис - понятие комплексное. Помимо материально-технической и медицинской базы, а также предоставляемых услуг, очень важен уровень персонала, которые работает на таких объектах. С уверенностью могу сказать, что руководители баз размещения понимают меру и зону ответственности. Проходят обучающие семинары, конференции, выставки, на которые руководители отправляют свой персонал для повышения квалификации. Администрация города Ялта в свою очередь содействует проведению таких мероприятий. К примеру, совсем недавно в санатории имени Кирова прошел большой бесплатный семинар по пищевой безопасности для представителей санаторно-курортной отрасли.
Весь санаторно-курортный комплекс прошел большое испытание 2020-ым и 2021-ым годом. Они не только смогли сохранить материально-техническую базу и персонал, но и нарастить мощь и силы. Подтверждением является тот факт, что в топ-100 здравниц Российской Федерации, разработанный Ассоциацией оздоровительного туризма, вошли четыре наших объекта, а в первую десятку попал санаторий "Сосновая роща".
Читайте также:
- Давайте начнем с итогов сезона? Потоп, который обрушился на Ялту 18 июня, повлиял на количество туристов или все-таки нет?
- В Ялтинском регионе курортный сезон стартовал очень успешно - на майские праздники Ялта приняла рекордное количество туристов. Безусловно, и существующие ковидные ограничения и стихия внесли свои коррективы и мы действительно наблюдали отток туристов, но все очень быстро поняли, что город справился, ничего страшного не произошло. Буквально через 7-10 дней после наводнения в Ялте вновь возобновилось бронирование.
По данным Министерства курортов и туризма Республики Крым, которые были опубликованы на днях, наш полуостров посетило рекордное количество туристов - более 8 миллионов человек. Ялту посетило рекордное количество гостей - около 2,5 миллиона человек. По сравнению с доковидным 2019-ым годом это на 24 процента больше. Отели и санатории в Ялтинском регионе были заполнены на 80-85 процентов, а наши топовые средства размещения - на 90-95 процентов.
- Какие мероприятия этим летом проводили для туристов?
- Несмотря на ковидные ограничения, город к курортному сезону готовился. Традиционно мы разработали событийный календарь, но меры безопасности, Указа главы республики и требования Роспотребнадзора стояли на первом месте.
Мы помним, что в День защиты детей в Ялте прошел Второй Александровский кадетский бал, в котором приняли участие около 200 кадетов. Мероприятие прошло в районе круглого фонтана на набережной Ялты. Традиционно летом прошли День семьи, любви и верности, День города Ялта.
К сожалению, еще одно ялтинское зрелищное традиционное мероприятие - клиффдайвинг - перенесли в Москву, но со слов организаторов, в следующем году оно вернется в наш город.
Средства размещения предлагали гостям свои программы и времяпрепровождение, поэтому туристы не скучали, несмотря на ковидные ограничения. Вообще, на мой взгляд, все уже привыкли к современным реалиям, ведь ограничения действуют не только в нашем городе или Крыму в целом, поэтому люди на все реагируют спокойно. Отмечу, что основой тренд 2021 года - это рост спроса населения на программы оздоровления и восстановления здоровья, поддержку иммунитета и как следствие - улучшение качества жизни. Поэтому гости много гуляли пешком, а также совершали морские прогулки.
- Как стартовал бархатный сезон в этом году? Что Ялта предлагает туристам осенью?
- Ялта по-прежнему пользуется популярностью у туристов. Загрузка наших средств размещения - 70-74 процента. Это очень высокий показатель для осени.
По данным сайта бронирования TVIL.RU Ялта вошла в рейтинг популярных городов для отдыха в осенний сезон. Наши климатические условия позволяют использовать полный спектр услуг независимо от сезона. Поэтому все экскурсионные программы, которые работали летом, действуют и сейчас.
- Сколько пляжей в этом году работали в Ялтинском регионе?
- В этом сезоне у нас функционировало 86 пляжей. Администрацией города совместно с Министерством курортов и туризма РК, с депутатами Ялтинского городского совета регулярно проводились мониторинги пляжей на исполнение договорных обязательств, в том числе на предмет благоустройства пляжных территорий. К сожалению, находились такие пользователи пляжей, которые не исполняли требования. Летом мы расторгли договоры с тремя такими арендаторами - в Алупке, Гурзуфе и Ялте.
Благоустройство пляжей - сложный процесс. С одной стороны, пребывание на пляже должно быть безопасным и комфортным. С уверенностью отмечу, что на всех пляжах требования по безопасности были соблюдены - работали медицинские посты и матросы-спасатели.
На работе последних хочется сделать особый акцент, потому что это то звено, которое отвечает за нашу безопасность и мы, приходя на пляж, хотим быть уверены, что никакого несчастного случая с нами не произойдет, а вдруг что случится, нам будет оказана квалифицированная помощь. Управление гражданской обороны, предупреждения чрезвычайных ситуаций, профилактики терроризма администрации города Ялта в третий раз в этом году проводило обучающие мероприятия и соревнования, где матросы-спасатели показывали мастерство оказания первой помощи, сдавали нормативы.
Конечно, помимо безопасности, есть еще один важный аспект - все мы хотим отдыхать на красивом пляже. Да, это субъективный фактор: один человек придет, ляжет на гальку и будет радоваться, что вокруг чисто и комфортно, а второй будет хотеть больше эстетики. Вот городская власть относится ко второй категории. Эстетику диктует и время, которое движется вперед, и пожелания туристов. Это неизбежный процесс. Поэтому все пользователи пляжи должны понимать, что от этого нам не уйти. В современном мире пляжи уже не могут быть прежними, поэтому нужно развиваться, как развивается весь мир и все мировые курорты. На ближайшей комиссии уже запланирован ряд вопросов, которые мы обсудим - в каком направлении двигаться, что менять. Также пройдет совещание со всеми пользователями пляжей. Думаю, в следующем году в начале курортного сезона на некоторых пляжах мы уже увидим изменения.
- Осень - это та пора, когда можно задуматься о своем здоровье. Много ли на ЮБК санаториев, которые предлагают курс постковидной реабилитации?
- Санатории, которые предлагают постковидное восстановление, действительно, сейчас пользуются спросом. В Ялте это санаторий имени Кирова, "Мисхор", "Ай-Петри", "Нижняя Ореанда" и другие. Здесь наряду с санаторно-курортным лечением предлагают восстановительные постковидные программы. На горячую линию курортов и туризма до сих пор поступают вопросы - куда поехать и где есть программы постковидной реабилитации. Климатическая система Ялты очень подходит для лечения и восстановления бронхолегочной системы.
- Многие туристы жалуются на повышение цен на отдых в Ялте и считают их необоснованными. Как соответствовать заграничным курортам?
- Сервис - понятие комплексное. Помимо материально-технической и медицинской базы, а также предоставляемых услуг, очень важен уровень персонала, которые работает на таких объектах. С уверенностью могу сказать, что руководители баз размещения понимают меру и зону ответственности. Проходят обучающие семинары, конференции, выставки, на которые руководители отправляют свой персонал для повышения квалификации. Администрация города Ялта в свою очередь содействует проведению таких мероприятий. К примеру, совсем недавно в санатории имени Кирова прошел большой бесплатный семинар по пищевой безопасности для представителей санаторно-курортной отрасли.
Весь санаторно-курортный комплекс прошел большое испытание 2020-ым и 2021-ым годом. Они не только смогли сохранить материально-техническую базу и персонал, но и нарастить мощь и силы. Подтверждением является тот факт, что в топ-100 здравниц Российской Федерации, разработанный Ассоциацией оздоровительного туризма, вошли четыре наших объекта, а в первую десятку попал санаторий "Сосновая роща".
Читайте также: