Анна Сумбаева: надеемся, что Ялта будет привлекательна для туристов круглый год

Насколько повлияло наводнение на поток туристов? Как прошел «бархатный сезон» в Ялте? Все о развитии жемчужины Крыма и планы на зимние праздники для гостей порталу "МедиаЯлта" рассказала начальник отдела по курортам и туризму администрации Ялты Анна Сумбаева

Фото Андрей Бурдейный

- Анна Юрьевна, давайте подведем итоги летнего сезона. Как повлияло наводнение? Много ли туристов тогда уехали? Как были загружены отели?

- Старт курортного сезона в Ялте был дан майскими праздниками весьма успешно и туристический поток стал рекордным за весь постсоветский период.
Существующие ограничения и последствия чрезвычайной ситуации, безусловно, внесли свои коррективы в планы наших гостей, и мы наблюдали кратковременный отток туристов, но буквально через неделю после чрезвычайной ситуации был снова зафиксирован рост туристического потока.
По данным Министерства курортов и туризма республики, за 8 месяцев 2021 года турпоток в Крым превысил показатели рекордного за весь постсоветский период 2019 г., достигнув 7,2 млн к концу лета, тогда как за весь 2019 год в Крыму отдохнули 7,4 млн туристов.
С начала года туристический поток в  Ялтинский регион составил более 2,5 млн чел, что  на 24% превышает показатели 2019 года.
Средняя загрузка работающих средств размещения в августе 2021 года превысила 82%, в отдельных, топовых гостиницах, средний уровень загрузки превышал 90- 95%.

- Какие мероприятия проводили летом для туристов? Какие были новшества этого сезона? Как соблюдали правила Роспотребнадзора по коронавирусу?

- Меры безопасности, исполнение Указа Главы Республики Крым №63-У и обеспечение четкого выполнения рекомендаций Роспотребнадзора в нынешней ситуации стоят перед  Администрацией города Ялта на первом месте и во многом от нас с вами, каждого жителя Ялты в том числе, зависит улучшение санитарно-эпидемиологической обстановки и, как следствие, возможность проведения событийных мероприятий.
  Тем не менее, с соблюдением всех мер безопасности и рекомендаций Роспотребнадзора,
- 1 июня в рамках Международного дня защиты детей при поддержке Администрации города Ялта прошел  II Александровский бал кадет. Мероприятие состоялось на набережной в районе круглого фонтана, в нём приняли участие более 200 кадетов. Это прекрасное мероприятие уже стало доброй традицией нашего города.
- с 9 июня по 12 июня в Ялте прошли концерты, выставки, кинопоказы, программы для детей в честь празднования Дня России.
-8 июля отметили  Всероссийский день семьи, любви и верности
- 14 августа состоялись праздничные мероприятия в честь Дня города Ялта. На набережной города было установлено 5 иммерсивных зон, в которых разворачивались действия, рассказывающие о жизни Ялты в разные времена.
    
- Как стартовал бархатный сезон? Сколько сейчас туристов отдыхает в Ялте? Что предлагаете в рамках осеннего отдыха и развлечений?
 
- Наш город остаётся одним из самых востребованных и в бархатный сезон.
Средняя загрузка работающих средств размещения в сентябре составляет 74 % и это очень высокий показатель.
 По данным сайта бронирования жилья для отдыха Tvil.ru, Ялта вошла в рейтинг городов, куда россияне поехали отдыхать на длинные выходные в честь празднования Дня народного единства с 4 по 7 ноября.
В бархатный сезон климатические условия нашего региона позволяют в полной мере гостям воспользоваться полным спектром экскурсионных программ, насладиться пешеходными и морскими прогулками и, конечно же, обязательно посетить Бал хризантем.
     
- Как идет благоустройство инфраструктуры? В частности пляжей? Какие работы в ближайших планах?

- В купальном сезоне 2021 года функционировало 86 пляжных территорий.
Администрацией города Ялта совместно с представителями Министерства курортов и туризма Республики Крым, а также депутатами Ялтинского городского совета постоянно осуществлялись выезды по пляжным территориям с целью осмотра санитарного состояния и выявления пользователей, недобросовестно исполняющих обязательства по обслуживанию пляжей. По итогам выездов с пользователями, которые не выполнили мероприятия по благоустройству пляжной инфраструктуры расторгнуты договора благоустройства (пляж «Алупка»- ИП Амиров, пляж «Гурзуфский-2»-ИП Анисимов, пляж «Ялтинский»- ООО «Дайвинг центр «Соляриус»).
Безопасность пляжной инфраструктуры и пребывания жителей и гостей города Ялты на пляжах для Администрации является первоочередной задачей. Матросы-спасатели являются неотъемлемой частью пляжной инфраструктуры. В 2021 году уже третий год подряд сотрудниками Управлением гражданской обороны, предупреждения чрезвычайных ситуаций, профилактики терроризма проводились мероприятия по профессиональной подготовке матросов-спасателей
Администрацией города Ялта проведены мероприятия по легализации точек проката маломерных судов на территории муниципального образования городской округ Ялта. В связи с чем, внесены изменения в постановление администрации города Ялты Республики Крым от 26.01.2017 № 255-п «О Порядке благоустройства пляжей общего пользования на территории муниципального образования городской округ Ялта Республики Крым, находящихся в муниципальной собственности». На заседании комиссии по вопросам организации пляжного отдыха муниципального образования городской округ Ялта Республики Крым рассмотрены вопросы по утверждению пунктов проката маломерных судов на территории муниципального образования городской округ Ялта в количестве 18 шт. Утвержденные пункты проката внесены в схему НТО. Ко всем кто не попал в данный перечень применяются меры административного воздействия.

- Много ли здравниц предлагают постковидную реабилитацию? Какого рода еще лечение?

- Да, действительно, учреждения, которые предлагают в условиях санаторно-курортного лечения программы реабилитации и постковидного восстановления организма пользуются повышенным спросом.
В таких объектах как:
⦁ Санаторий Кирова
⦁ Ай-Петри,
⦁ Мисхор
⦁ Дюльбер
⦁ Ай-Даниль
⦁ Парк-Форос
⦁ Нижняя Ореанда
разработаны и действуют программы реабилитации для гостей, перенесших формы COVID-19, которые включают в себя современные методы лечения под контролем профессионалов. Большинство осложнений COVID-19 дает на дыхательную систему, поскольку именно легкие поражаются в первую очередь. Ну а климат южного берега идеально подходит для восстановления после тяжелых поражений легких, и было бы преступлением не использовать возможности Ялты для реабилитации постковидных больных со всей страны. 
Восстановление после COVID-19 иногда затягивается на месяцы. Даже переболевшие в легкой форме люди часто сталкиваются с длительными последствиями, избавиться от которых бывает непросто.
Сочетание восстановительных программ санаторно-курортных учреждений Ялты и мощного климатического фактора безусловно дают положительный эффект и, как следствие, благодарные и искренние отзывы гостей, ощутивших явное улучшение состояния здоровья.

- Как развиваются отели и санатории? Много ли отелей, санаториев благоустраиваются сейчас?
- Основной тренд 2021 года - рост спроса населения на оздоровление. Люди стали чаще менять пляжный отдых на всесезонный оздоровительный, заботиться о поддержании иммунитета для сохранения качества жизни.
Отели и санатории Ялты обладают одним существенным преимуществом – они находятся в стратегически правильном месте. Это безусловно важный, но не единственный фактор успеха. Меняются стандарты качества, расширяется спектр предоставляемых услуг.  Соответственно эффективность здравниц самым прямым образом зависит от их своевременной перезагрузки и правильного подхода к управлению. 
Наши здравницы достойно выдержали испытания 2020, 2021 года, продолжили оказывать санаторно-курортные услуги, сохранили медицинскую базу и персонал, продолжили конкуренцию за рыночного и корпоративного потребителя.
Анализируя спрос гостей, максимально расширяют спектр услуг, модернизируют материально-техническую базу. Подтверждением служит то, что в ТОП-100 российских здравниц, составленного Ассоциацией оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, на включение в который претендовали более 300 санаториев России, вошли наши ялтинские здравницы:
- санаторий «Сосновая Роща», который вошел в первую десятку в рейтинге,
- «ПАРК ФОРОС», курортный комплекс «Пальмира-палас»,
ФГБУ «Санаторий «Нижняя Ореанда» УДП РФ

- Как развивается сервис? Есть много нареканий у туристов. Как сделать его лучше, чтобы отдыхающие хотели вернуться и при открытых границах? Есть ли программа повышения квалификации для кадров?
 
- Сервис  - это комплексное понятие.  И, конечно, помимо хорошей материально технической базы, услуг, огромную роль играет уровень квалификации работающего персонала.
Администрация города на постоянной основе проводит информирование руководителей о программах повышения квалификации и обучающих мероприятиях.
     Так, при поддержке администрации города 28 сентября состоялся бесплатный семинар для представителей санаторно-курортной сферы, который был организован национальной курортной ассоциацией и независимым центром сертификации и экспертизы «ХОРЕКАЭКСПЕРТГРУПП».
В  ходе семинара организаторы и спикеры предложили решение проблемных вопросов организации безопасного питания в санаториях: аудит предприятий питания, разработку системы ХАССП, обучение всех сотрудников руководящего и линейного состава по основным вопросам пищевой безопасности.
     С уверенностью могу сказать, что все руководители объектов размещения уделяют этому вопросу огромное внимание, особенно в части обучения персонала. А главное условие успеха – это понимание и желание руководителя.

- Какие планы на зиму?

- Зимой мы как никогда верим в чудеса и надеемся на то, что с наступлением утра 1 января нового года все изменится к лучшему и на пандемии будет поставлена точка. Но нет. Это новая реальность, в которой нам жить. 
Надеемся, что санитарно-эпидемиологическая обстановка позволит провести ряд мероприятий, запланированных событийным календарем, в том числе ставших уже традиционными.

МедиаЯлта